Bei uns kannst du deine Bestellung bequem mit folgenden Möglichkeiten bezahlen:
Für den Paketversand berechnen wir für die Lieferung innerhalb Deutschlands mit DHL pauschal 4,99 € pro Bestellung für Porto und Verpackung.Ab einem Bestellwert von 50,00 € reduziert sich der Pauschalbetrag pro Bestellung für Porto und Verpackung auf 1,99 €. Bei besonders sperrigen Artikeln berechnen wir zusätzlich zu den Versandkosten einen Aufschlag von bis zu 6,99 € pro Sperrgutartikel. Sperrgutaufschläge sind auf den Produktdetailseiten angegeben. Die genauen Versandkosten werden in deinem Warenkorb aufgeführt.
Der Versand von Möbeln erfolgt mittels Speditionsversand bis in dein Kinderzimmer. Hierfür berechnen wir pauschal 119,00 € pro Bestellung. Für BabyOne Card-Inhaber:innen bieten wir die Lieferung für 75,00 € an. Eine Versandkostenfreigrenze gibt es nicht. Für den Speditionsversand ist die Angabe einer Telefonnummer zwingend erforderlich. Die genauen Versandkosten werden in deinem Warenkorb aufgeführt.
Wir liefern mit DHL. Die Lieferzeiten liegen im Normalfall bei 2 - 3 Werktagen.
Bitte sende uns eine E-Mail an: service@babyone.de
Damit wir dir weiterhelfen können, benötigen wir bitte folgende Informationen:
Wir räumen unseren Kund:innen ein 30-tägiges Rückgaberecht ein. Deine Rücksendung kannst du kostenfrei in jeder Postfiliale, im DHL Paketshop oder auch in einem unserer BabyOne Fachmärkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt abgeben. Den Retourenschein hast du zusammen mit deiner Bestellung erhalten.
Wenn es um Rücksendungen von Einzelmöbel oder Komplettzimmer geht, die per Spedition angeliefert worden sind, wende dich bitte telefonisch an unser Service Center unter der 0251-38440032 (Kostenpflichtig; Die Kosten für Anrufe aus dem deutschen Fest- und Mobilfunknetz betragen 0,015 EUR pro Min.).
Achtung: Aufgrund eines erhöhten Retourenaufkommens kann es aktuell zu einer Verzögerung der Retourenbearbeitung kommen.
Nach Retoureneingang erhältst du eine automatische Bestätigungsmail. Bitte beachte, dass die Bearbeitung deiner Retoure bis zu 14 Tage dauern kann. Bei weiteren Fragen sende uns eine E-Mail mit deinen Bestelldaten an: service@babyone.de